Online danışmanlık, bireylerin, ergenlerin ve ailelerin danışmanlık hizmetlerine bulundukları yerden erişebilmelerini sağlayan bir danışmanlık yöntemidir. Bu hizmet, coğrafi konum veya zaman kısıtlaması olan kişilerin, yüz yüze görüşme imkânı olmadan da destek alabilmesini mümkün kılar. Online danışmanlık, yaşam kalitesini artırma veya herhangi bir sağlık tedavisi sunma amacı taşımayan, bilgilendirme ve farkındalık odaklı bir hizmettir.
Görüşmeler, danışanın ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda planlanır. Danışan, görüşme sırasında kendini güvenli ve rahat bir ortamda ifade edebilir. Süreç boyunca gizlilik ilkesine büyük önem verilir ve danışmanlık süreci etik kurallar çerçevesinde yürütülür. Online platformlar, bu gizliliği ve güvenliği sağlamak üzere özenle seçilir.
Online danışmanlık sürecinde; bireyler veya aileler kendi yaşam deneyimlerini, iletişim biçimlerini, düşünce ve duygu süreçlerini fark edebilir ve üzerinde düşünebilir. Görüşmeler, danışanın kendini ifade etmesini kolaylaştıracak şekilde yapılandırılır ve sürecin ilerleyişi danışanla karşılıklı olarak belirlenir. Bu süreç, danışanın farkındalığını ve kendi deneyimlerini anlamlandırma yeteneğini desteklemeyi amaçlar.
Online danışmanlık; bireysel danışmanlık, ergen danışmanlığı veya aile danışmanlığı alanlarında uygulanabilir. Görüşmeler, video veya sesli iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilebilir. Hizmetin süresi ve sıklığı, danışanın ihtiyaçları ve tercihlerine göre belirlenir. Bu esnek yapı, danışanların hizmetten kendi koşullarına uygun şekilde faydalanmalarını sağlar.
Sunulan hizmet, bilgilendirme ve danışmanlık kapsamındadır.